岗位职责：
1、通过在线平台用心为每一位用户解答和处理反馈的问题
2、通过后台以及客户端监控游戏运行状态、维护游戏世界的政策秩序
3、通过日常用户的反馈问题汇总以及提出改进建议，提交至产品组
4、定期针对日常工作的关键数据进行分析，不断改进内部的流程，提升服务质量。
岗位要求：
1、热爱游戏，对玩家体验有高度敏感性，具备强烈的服务意识
2、普通话清晰流利，沟通能力较强，善于电话及网络文字沟通与交流；
3、具备良好抗压能力及自我情绪管控能力，适应轮班制（含通宵班）的工作安排；
4、有较强的集体荣誉感及团队协作精神，工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。
